淠河处抗疫纪实（三）：全心全意做好小区“大管家” -9游会

4月13日，六安市淠河国家湿地公园管理处接到市疫情防控指挥部通知，裕安区鼓楼街道疫情防控形势严峻，急需增派人员配合社区管理工作。4名青年队员主动请缨，由团委书记周兴峰带队，队员曹杰、张忠杰、鲍方南组成志愿服务队，进入翰林苑小区开展闭环防疫工作。

冲锋在前 全力以赴

队员们于14日下午抵达鼓楼街道防疫指挥部，听取安排，配合社区物业，穿戴好全套防护服，挨家挨户核对小区住户，登记住户信息。

由于小区突然发现无症状感染者，小区、楼道出入口全部封闭，出行受到限制，住户情绪不太稳定，队员们耗费了一天一夜，终于将14个单元楼近130户居民的详细情况统计完毕，并以楼栋为单位建立微信群。“前两天的走访是最繁重的，之后就要简单许多。”周队长如此说道，“群众们都很配合我们工作。”

以人民为中心 做好小区大管家

为了防止交叉感染，封闭小区内会组织医生上门做核酸检测，队员们利用休息时间，学会了如何登记核酸采集信息，辅助医生进行核酸检测。由于该小区部分楼栋并未安装电梯，队员和医生们需要扛着采集箱、棉签、医用物品回收袋等物品步行上下楼。

送走核酸采集的医生，志愿者们的工作并没有结束，由于小区居民全部封闭在家，足不出户的情况下，吃穿用度成了难题，街道社区联系周围的商家，让居民们网上下单，志愿者们负责配送，年纪较大、不会使用手机的住户，则写好菜单后，交给志愿者或物业。由于近期气温升高，志愿者人手不足，菜品不能及时送达，一些居民情绪失控，言语激烈，对于这些居民，队员们尽力安抚，并将情况反馈给社区。社区接到反馈后，一边通过微视频、短信、广播等方式，劝导居民合理消费，只购买急需物品，一边调动小区居民积极性，加入志愿服务队。为了能够运输物品，志愿者们开动脑筋，无论是三轮车、拉板车、购物车还是小推车，统统成为运送物资的重要工具，极大提高了志愿者们的工作效率。一些患有慢性病的居民需要长期服用某种特定药品，如降压药就有五大类，几十个品种，社区也会根据居民的需要尽力采购，同时，社区提供了一些防疫药品，也由志愿者第一时间送到居民手中。

运送物资后，志愿者们可以坐在临时搭建的凉棚下歇一会，但这并不代表他们就可以闲下来。由于封闭在家，群众们的情绪起伏不定，经常会在楼道里跑动，或者拍打封闭铁门，甚至趁机遛出楼道，在小区里闲逛，为此，志愿者们需要经常在小区里巡逻，发现逗留在外的居民立即劝止，并将他们送回居住的楼栋。

由于居民们无法正常出入居民楼，生活垃圾全部堆放在一楼的垃圾桶内，志愿者们在工作之余，还需要将这些垃圾定时清理，并对垃圾桶内外以及楼道进行消毒。

强化责任担当 做好本职工作

为了配合社区闭环管理工作，市淠河处4名志愿者服从街道、社区统一管理，居住在封闭酒店内，三餐由社区提供，严格遵守防控工作纪律，按时交接工作。第一班7：00-15:00，由张忠杰、曹杰负责，第二班15：00-23：00，由周兴峰、鲍方南负责。由于防护服完全密封，每次脱下“白色战袍”，队员们都是满身大汗，周身萦绕着消散不去的消毒水味，嘴里的盒饭都好像是用消毒水浸泡过一样。但为了六安早日实现社会面清零，队员们克服困难，默默坚守在战疫一线，为打赢这场疫情防控阻击贡献自己的力量。